Telefonische Kontaktzeiten und Antwortzeiten
Telefonischer Kontakt
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:30 Uhr erreichbar.
Sollten wir gerade nicht erreichbar sein, werden Sie an unsere Mailbox weitergeleitet. Unser Anrufbeantworter hat kein Menü.
Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen können, hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht auf der Mailbox. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück (natürlich können Sie auch versuchen, uns später zu erreichen oder uns einfach eine E-Mail senden).
Die Kosten für den Anruf belaufen sich nach den gängigen Netztarifen.
Notfälle:
Für Notfälle sind wir rund um die Uhr erreichbar. Rufen Sie in einem Ernstfall bei einer Veranstaltung bitte Maarten oder Michiel an:
Maarten:+31 (0) 6 55 377 660
Michiel:+31 (0) 6 46 207 222
Antwortzeiten
- Antworten auf Anfragen zu mehr Informationen zu bestehenden oder neuen Versicherungen: innerhalb einer Woche.
- Abschluss einer neuen Versicherung, Wechsel und Kündigung bestehender Versicherungen: innerhalb einer Woche.
- Bereitstellung von Versicherungserklärungen und -dokumenten wie Policen und Versicherungsbescheinigungen (neue sowie bestehende Policen): schnellstmöglich, aber innerhalb von maximal 30 Tagen.
- Schadensbearbeitung und Zahlungen durch die Versicherung: schnellstmöglich, aber innerhalb von maximal 30 Tagen.
- Beschwerden: schnellstmöglich, aber innerhalb von maximal 30 Tagen.
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